ул. Вилиса Лациса, д. 38, к. 1. Цветочная история на новом месте. Герой: Михаил Карпович
Когда в обновлённом районе вырастают новые дома, в них появляется место не только для жизни, но и для маленьких чудес. Одно из таких чудес — цветочный магазин, открытый предпринимателем Михаилом Карповичем на первом этаже нового дома по реновации на улице Вилиса Лациса.
История Михаила в цветочном бизнесе началась неожиданно. Долгое время он работал в барной индустрии, пока всё не перевернулось. Он купил готовый магазин в Зеленограде, создал собственный бренд и с головой окунулся в новый мир.
«Конечно, в сферу пришлось погружаться заново, с нуля. Было сложно, — вспоминает он. — Это сегодня я могу выговорить все длинные ботанические названия. Учился продвигать теперь уже собственное, но непонятное дело. Очень помогла сильная команда флористов». Когда он решил открыть вторую точку, стал искать помещение в аренду на северо-западе, поближе к Зеленограду. И нашёл в новом доме, построенном по реновации. «Шестьдесят квадратных метров и высокие потолки создают ощущение воздушности и лёгкости, — объясняет Михаил, оглядывая своё царство. — Все инженерные системы уже подведены, тамбур с двумя витражными дверями решает сразу две задачи: сохраняет комфортный микроклимат и даёт пространство для оформления». Михаил сразу оценил плюсы нового помещения: светло, просторно, современные коммуникации и не стал делать глобальный ремонт, сосредоточившись на деталях: уютной входной группе и сезонных декорациях.
Главное в его деле, уверен Михаил, — не просто продавать цветы, а превращать любой повод в сюрприз. Его принцип — персональный подход к каждому. «Торговать цветами может любой. А услышать своего клиента — нет. Люди идут к людям, — убеждён он. — Нам пишут на сайт, в социальных сетях, в личных сообщениях, и мы узнаём что нужно клиенту: по какому поводу готовится подарок, что нужно учесть дополнительно, как и когда доставить».
Клиенты ценят именно это, а не только программу лояльности. Летом появляется особая фишка: у входа в вазоны высаживают кусты и колосья, чтобы добавлять в букет, создавая уникальные композиции.
Магазин быстро стал родным для жителей. «Наши самые душевные и постоянные клиенты — это жители дома, — с улыбкой отмечает Михаил. — Мужчина из соседнего подъезда каждую неделю покупает жене свежий букет. Кто-то забегает за подарком по пути в гости. А кто-то, прочитав отзывы, специально приезжает из других кварталов Тушина. Говорят, что у нас цветы свежее и интереснее».
Местные жители регулярно захаживают в магазинчик Михаила — удобно спускаться на первый этаж за подарком. Самые частые посетители — те, кто любит, чтобы дома всегда были цветы. Они приходят за новым букетом – как только увядает старый.
«Один из самых трогательных поводов — выписка из роддома, — с улыбкой рассказывает Михаил. — Несколько лет назад мы собирали большой заказ к рождению мальчика: цветы, шары с его именем и датой. Теперь вижу, как он уже вовсю бегает по двору — здесь же, неподалёку от моего магазина. Цветы сопровождают нас всю жизнь: первое свидание, свадьба, рождение детей. Приятно осознавать, что мы помогаем создавать историю».
По мнению предпринимателя, программа реновации меняет не только стены, но и самих людей. «На смену старым домам приходят стильные новостройки, и это не может не влиять на людей. Жильцы с разными судьбами переезжают из старых хрущевок в такую красоту — и сами начинают меняться. В этом помогает инфраструктура на первом этаже, делая жизнь москвичей гораздо удобнее». Работая в квартале, построенном по реновации, Михаил сумел по достоинству оценить эти дома: новые, свежие. Теперь он задумывается о том, чтобы купить квартиру в одном из таких районов.
Михаил строит планы. «Сейчас и в Тушине, и в Зеленограде возводится много домов по реновации: появляются новые современные кварталы. Я подумываю открыть ещё магазин в одном из них. Для бизнеса — это большой приток новых покупателей, — объясняет он. — Здорово, что город предусмотрел такие возможности. Многие предприниматели проявляют к этому интерес: такие локации — это отличная площадка для полезных связей и развития своего дела».
История Михаила доказывает: когда вокруг появляются новые жители, рождается и спрос на новые услуги — красивые, удобные и по-настоящему качественные. Его цветочный магазин стал не просто местом, где продают цветы. Он стал частью жизни двора, где знают каждого клиента и радуются вместе с ним. А значит, маленькое чудо продолжается.
